Zde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky pracovníkům cestovní kanceláře KOMPAS Praha. Pokud jste zde nenašli odpověď na svůj dotaz, zašlete nám jej na adresu kompas@kompas.cz a my vám rádi odpovíme.

Je rychlejší objednat si zájezd přes internet?

Ano, je to rychlejší, protože nemusíte nikam chodit, zájezd si můžete vybrat odkudkoliv kde máte přístup na internet. Po zaplacení celé ceny zájezdu nebo objednaných služeb vám zašleme mailem všechny doklady, které vás opravňují čerpat zájezd nebo objednané služby a navíc se dozvíte všechny potřebné a důležité informace týkající se vaší dovolené.

Jsou chráněny mé osobní údaje, které vyplním na vašich webových stránkách?

Ano, vaše osobní údaje jsou chráněny. KOMPAS Praha pracuje s osobními údaji zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních informací.

Co znamená „Pokoje na vyžádání“?

Obdrží-li CK vaši objednávku nebo poptávku na ubytování v „Pokoji na vyžádání“, neprodleně kontaktuje ubytovací zařízení, u kterého si vyžádá souhlas s prodejem daného typu pokoje. V návaznosti na vyjádření ubytovacího zařízení vám pracovník KOMPAS Praha nejpozději do 48 hodin zašle na váš mail potvrzení/nepotvrzení vaší objednávky.

Dozvím se při objednávání zvoleného zájezdu, jestli jsou volná místa?

V okamžiku, kdy vám je přiděleno číslo rezervace a jeho platnost, máte jistotu, že místa máte skutečně zarezervovaná až do uplynutí doby rezervace.

Mohu platit zájezd/objednané služby poukázkami?

Cestovní kancelář KOMPAS Praha neakceptuje poukázky firem jako např.: Sodexo, Edenred, UP (Checque Déjeuner) nebo Benefity plus. Provize vyplácené těmto firmám tak nemusíme započítávat do konečných cen a naše ceny pro vás tak mohou být příznivější.